電動車商家售后服務(wù)，是很多企業(yè)容易忽視的一環(huán)。爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客的5倍，而一位老顧客貢獻(xiàn)的利潤是新顧客的16倍。是否擁有好的售后服務(wù)是能否聚集越來越多老顧客的關(guān)鍵因素。要求電動車商家持續(xù)加大在售后服務(wù)方面的投入，進(jìn)行售后服務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建服務(wù)品牌，使之成為終端營銷平臺，以優(yōu)良的售后服務(wù)支持產(chǎn)品銷售和品牌建設(shè)。
